{"id":20680,"date":"2019-07-09T08:13:36","date_gmt":"2019-07-09T06:13:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.contents.com\/social-media-marketing-errori-da-evitare\/"},"modified":"2024-05-16T02:42:20","modified_gmt":"2024-05-16T00:42:20","slug":"social-media-marketing-errori-da-evitare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.contents.com\/it\/magazine\/guide-consigli\/social-media-marketing-errori-da-evitare\/","title":{"rendered":"I peggiori errori aziendali sui social network"},"content":{"rendered":"

Negli ultimi anni, con la crescente importanza della\u00a0comunicazione aziendale<\/strong>\u00a0tra i fattori di successo di molte realt\u00e0 lavorative, il\u00a0social media marketing<\/strong> \u00e8 diventato una delle attivit\u00e0 pi\u00f9 importanti nella pubblicizzazione delle aziende, e quindi nella loro percezione da parte dei consumatori.<\/p>\n

Ecco i peggiori errori da evitare sui social network<\/strong> e perch\u00e9 non \u00e8 il caso di improvvisarsi Social Media Manager ma \u00e8 bene affidarsi a professionisti.<\/p>\n

Gli errori del social media marketing<\/h2>\n

La sempre maggior diffusione dell’utilizzo dei social network ha stimolato lo sviluppo di particolari competenze che culminano nella figura del social media manager<\/strong>, accompagnato per\u00f2 dall’erronea idea che si tratti di una mansione affidabile a qualunque giovinastro dotato di pc e connessione internet. La verit\u00e0 \u00e8 che gestire le\u00a0pagine social<\/strong> delle aziende, anche (e forse soprattutto) di quelle pi\u00f9 piccole, non \u00e8 facile come sembra. Quali sono i principali errori da principianti?<\/p>\n

1. Non costruire una strategia a priori<\/h3>\n

Proprio a causa dell’idea che gestire i social media sia cosa semplice, alcune aziende tendono ad affrontare la questione senza preparare un\u00a0piano d’attacco\u00a0<\/strong>. Questo risulta evidente sia nella tattica di pubblicazione dei contenuti, vista la mancanza di un\u00a0piano editoriale\u00a0<\/strong>ben strutturato, ma anche nei particolari apparentemente pi\u00f9 irrilevanti:<\/p>\n

    \n
  • L’uso di\u00a0hashtag\u00a0<\/strong>in maniera casuale, senza conoscerne funzione e utilit\u00e0;<\/li>\n
  • Il\u00a0crossposting\u00a0<\/strong>selvaggio, che non tiene conto delle caratteristiche di ogni social media;<\/li>\n
  • Grammatica e sintassi\u00a0<\/strong>che lasciano molto a desiderare;<\/li>\n
  • Grafiche poco accattivanti <\/strong>o proprio brutte.<\/li>\n<\/ul>\n

    2. Non allineare la brand identity alla comunicazione<\/h3>\n

    Un altro grave errore commesso dai non addetti ai lavori \u00e8 il disallineamento tra l’identit\u00e0 del brand<\/strong>\u00a0e il\u00a0tone of voice<\/strong>\u00a0impiegato nella comunicazione.<\/p>\n

    Se gestisci una pagina istituzionale, non puoi rivolgerti ai tuoi utenti in modo troppo informale o colloquiale, o rischi di perdere credibilit\u00e0. Viceversa, se ti occupi di una pagina musica trap e d\u00e0i del Lei ai tuoi follower, risulti ridicolo e fuori posto. Le tue pagine social devono quindi\u00a0rispecchiare la realt\u00e0 lavorativa<\/strong> che rappresentano, e non solo dal punto di vista del tono di voce ma anche di altri dettagli, come i colori, le grafiche e i prodotti o servizi che offri (vedi punto 4).<\/p>\n

    3. Sottovalutare l’importanza della policy<\/h3>\n

    Quando si fa comunicazione, di qualsiasi tipo, \u00e8 fondamentale stabilire una\u00a0policy<\/strong>\u00a0da seguire, a maggior ragione in contesti formali o potenzialmente problematici.<\/p>\n

    Ad esempio: come gestisci i\u00a0commenti negativi<\/strong>? Certamente insultare i tuoi utenti \u00e8 una mossa azzardata e controproducente, ma anche ignorare questi commenti pu\u00f2 riverlarsi sbagliato. Una critica su una pagina social \u00e8 uno dei modi pi\u00f9 immediati per ottenere dei feedback sul lavoro dell’azienda, e un ottimo spunto per capire come sistemare le cose.<\/p>\n

    4. Valutare il successo secondo parametri sbagliati<\/h3>\n

    Parametri come il numero complessivo di like alla pagina, le visualizzazioni di un video o il numero di commenti di un post sono poco rilevanti nella maggior parte dei contesti social. Meglio concentrarsi su\u00a0KPI<\/strong>\u00a0quali il tasso di conversioni, il traffico social, il tasso di risposte, ecc.<\/p>\n

    5. Dimenticare che si ha a che fare con le persone<\/h3>\n

    Ricorda che, seppure attraverso la barriera del\u00a0social network<\/strong>, quando comunichi sei una persona (o un team di persone) che si rivolge ad altre persone. Come in ogni interazione sociale, ci\u00f2 che conta davvero sono l’ascolto<\/strong>, e il\u00a0rispetto<\/strong>\u00a0<\/strong>reciproco<\/strong>.<\/p>\n

    Se sei d’accordo con questi 5 punti ti consigliamo di dare un’occhiata al nostro servizio di social media marketing <\/strong>e richiedere tutte le informazioni di cui hai bisogno.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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