{"id":20408,"date":"2021-05-19T10:09:05","date_gmt":"2021-05-19T08:09:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.contents.com\/marketing-omnicanal-que-es-como-se-utiliza\/"},"modified":"2024-10-07T15:55:18","modified_gmt":"2024-10-07T13:55:18","slug":"marketing-omnicanal-que-es-como-se-utiliza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.contents.com\/es\/magazine\/creacion-de-contenidos\/marketing-omnicanal-que-es-como-se-utiliza\/","title":{"rendered":"Marketing Omnicanal: Importancia y C\u00f3mo Implementarlo"},"content":{"rendered":"

El marketing omnicanal se ha convertido en una piedra angular de la estrategia digital<\/a>.<\/strong> Al mismo tiempo, su aplicaci\u00f3n sigue siendo uno de los mayores desaf\u00edos a los que se enfrentan las empresas. Usted puede tener una fant\u00e1stica estrategia de marketing m\u00f3vil y campa\u00f1as de medios sociales inmersivas, pero si estos elementos no funcionan juntos, usted no tiene una buena estrategia omnicanal.<\/p>\n

Marketing omnicanal: \u00bfqu\u00e9 es?<\/h2>\n

El t\u00e9rmino omnicanal se refiere a la gesti\u00f3n sin\u00e9rgica de los canales de comunicaci\u00f3n de empresa<\/strong> – f\u00edsicos o digitales – y de los touchpoints de los clientes para mejorar su experiencia. Para crear una buena estrategia omnicanal se necesita la sinergia del departamento de marketing, ventas y servicio al cliente.<\/p>\n

La experiencia multicanal es com\u00fan. Piense en la mayor\u00eda de las empresas: tienen un sitio web y perfiles en las redes sociales. Utilizan cada una de estas plataformas para conectarse con los clientes, pero en la mayor\u00eda de los casos los usuarios todav\u00eda carecen de una experiencia fluida. El marketing omnicanal integra perfectamente estos diferentes canales de comunicaci\u00f3n.<\/strong> Este enfoque analiza las perspectivas e intereses de los clientes para optimizar la coherencia de los mensajes de marketing de la empresa.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se aplica el marketing omnicanal?<\/h2>\n

El marketing omnicanal integra perfectamente los diferentes canales de comunicaci\u00f3n que las empresas utilizan para comunicar con los clientes.<\/p>\n

Por ejemplo, Disney ha dise\u00f1ado una experiencia omnicanal hasta el m\u00e1s m\u00ednimo detalle.<\/strong> La compa\u00f1\u00eda tiene un sitio web perfectamente sensible, desde el cual se puede reservar una pulsera que sirve como llave de la habitaci\u00f3n del hotel, dispositivo de almacenamiento para las fotos tomadas con los personajes de Disney y como una herramienta para ordenar alimentos.<\/p>\n

Otra marca que funciona bien en este campo es Starbucks.<\/strong> Te da una tarjeta gratuita que puedes usar cada vez que compras. Esa tarjeta sirve para acumular puntos, para pagar y tambi\u00e9n es posible seguirla en l\u00ednea en caso de p\u00e9rdida.<\/p>\n

Pero la reina de la omnicanalidad es Sephor<\/strong>a. Adem\u00e1s de talleres de belleza y sesiones de maquillaje gratuitas, los clientes pueden utilizar tablets en la tienda para acceder a su cuenta durante las compras. A continuaci\u00f3n, esta informaci\u00f3n se revisa para ofrecer a los clientes ofertas espec\u00edficas, seg\u00fan sus necesidades. Los usuarios tambi\u00e9n pueden guardar los art\u00edculos deseados en una \u00abBeauty Bag\u00bb virtual. Esta \u00abBeauty Bag\u00bb se sincroniza autom\u00e1ticamente a la entrada de la tienda f\u00edsica, para permitir al personal de conocer las necesidades de los individuos y proporcionar soporte personalizado.<\/p>\n

\u00a1Le hemos dado muchos consejos, pero ahora es suyo actuarlo!\u00a0<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Contents<\/strong><\/a>
\nContents es una empresa innovadora de tecnolog\u00eda de marketing de alto rendimiento que ha desarrollado una plataforma de software propia que analiza, produce y distribuye contenidos originales. Contents tambi\u00e9n utiliza un sistema de Generaci\u00f3n de Lenguaje Natural, basado en Inteligencia Artificial, que permite crear, en pocos segundos, contenidos nativos multiling\u00fces y personalizados, sin necesidad de intervenci\u00f3n humana. Nuestros servicios est\u00e1n dise\u00f1ados para el comercio electr\u00f3nico, los editores y las agencias web. \u00a1Reg\u00edstrate gratis!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La omnicanalidad es una estrategia que muchas empresas utilizan para el marketing: esa sirve para hacer que la experiencia del usuario sea \u00fanica.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":20078,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[123],"tags":[],"class_list":["post-20408","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-creacion-de-contenidos"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.contents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20408","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.contents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.contents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20408"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.contents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20408\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28546,"href":"https:\/\/www.contents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20408\/revisions\/28546"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20078"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.contents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20408"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20408"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.contents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20408"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}