{"id":19482,"date":"2021-01-03T11:00:00","date_gmt":"2021-01-03T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.contents.com\/creare-ecommerce-di-successo\/"},"modified":"2024-05-16T02:38:17","modified_gmt":"2024-05-16T00:38:17","slug":"creare-ecommerce-di-successo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.contents.com\/it\/magazine\/e-commerce\/creare-ecommerce-di-successo\/","title":{"rendered":"E-commerce, cos&#8217;\u00e8 e come fare per crearne uno di successo: i nostri consigli"},"content":{"rendered":"<p>E-commerce e <strong>commercio online<\/strong>: nell&#8217;ultimo anno se ne \u00e8 parlato molto, complice anche la pandemia da Covid19. <a href=\"https:\/\/www.contents.com\/magazine\/it\/e-commerce\/e-commerce-come-iniziare\/\">L&#8217;e-commerce serve a vendere i propri prodotti o servizi in rete<\/a>, ma non solo: \u00e8 invece un progetto da pianificare con attenzione, curandone la comunicazione e le campagne di advertising. Vediamo come fare.<\/p>\n<h2><strong>E-commerce: perch\u00e9 dovresti averne uno<\/strong><\/h2>\n<p>Essere in rete significa <strong>essere trovati<\/strong>: questo \u00e8 il motivo principale per cui <strong>aprire un e-commerce<\/strong>. Raggiungere clienti che, altrimenti, non potrebbero mai varcare la porta del tuo negozio o scoprire i tuoi servizi da libero professionista.<\/p>\n<p>Tanto pi\u00f9 dopo il 2020, anno che ha fatto da spartiacque nelle<strong> modalit\u00e0 d&#8217;acquisto <\/strong>nel nostro Paese e non solo. Una volta creatasi (e consolidatasi) un&#8217;abitudine, difficilmente questa scomparir\u00e0 nei mesi successivi.<\/p>\n<p>Inoltre un ultima caratteristica, anch&#8217;essa non trascurabile: l&#8217;e-commerce \u00e8 <strong>sempre aperto<\/strong>. L&#8217;utente pu\u00f2 venire a contatto con te in qualsiasi momento della giornata e, per la stessa ragione, in qualsiasi momento della giornata pu\u00f2 inserire qualcosa nel carrello. Aprire un e-commerce per\u00f2, significa anche non limitarsi a vendere qualcosa: per farsi trovare infatti, occorre ragionare su una molteplicit\u00e0 di aspetti. Elementi che vanno dai punti di forza della nostra proposta alla struttura del sito, passando per la comunicazione e le campagne di advertising. Ma andiamo con ordine.<\/p>\n<h3><strong>Prima dell&#8217; e-commerce: brand awareness\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Hai deciso di aprire il tuo e-commerce, e ora? Innanzitutto ragiona sul tuo business. Chiediti:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">qual \u00e8 il tuo <strong>prodotto di punta<\/strong>: intorno a cosa ruota il tuo business? Cosa lo caratterizza? Fai un&#8217;analisi sui punti di forza e sugli aspetti da migliorare;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">quali sono i <strong>valori <\/strong>che porti avanti? Innovazione, attivismo, ecologia, riciclo, rinnovamento: sono tanti i valori che puoi scegliere di sposare, conciliandoli in una visione del mondo in cui il cliente si identificher\u00e0. Questo \u00e8 fondamentale: un cliente che sposi la visione di cui \u00e8 portatrice l&#8217;azienda, finendo per essere coinvolto non solo come acquirente, ma anche emotivamente. Di pi\u00f9: sar\u00e0 la vicinanza emotiva a <strong>fidelizzarlo;<\/strong><\/li>\n<li aria-level=\"1\">quali sono gli <strong>obiettivi a breve e lungo termine<\/strong>? Fissare degli obiettivi \u00e8 importante per stabilire come muoversi a livello strategico: che tipo di campagne pianificare, dare delle priorit\u00e0;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">qual \u00e8 l&#8217;<strong>identit\u00e0 visiva<\/strong> del business? Cio\u00e8 un logo che comunichi il cuore del nostro business, cos\u00ec che rimanga impresso nella mente dell&#8217;utente-cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tutti questi elementi contribuiscono alla <strong>brand awareness dell&#8217;e-commerce<\/strong>,\u00a0 la sua riconoscibilit\u00e0. Come l&#8217;utente percepisce il brand, in conseguenza delle scelte effettuate a livello di comunicazione e posizionamento.<\/p>\n<h2><strong>Come creare un e-commerce di successo: i suggerimenti\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p>Siamo al momento cruciale: come si fa un<strong> e-commerce di successo<\/strong>. Innanzitutto bisogner\u00e0 avere un sito in cui scriveremo testi costruiti intorno alle giuste<strong> keywords <\/strong>e lavorando sulla <strong>SEO. <\/strong>Ottimizzando cio\u00e8 i contenuti per i motori di ricerca, senza dimenticare di: ottimizzare le immagini associandovi le parole chiave, avere link in ingresso.<\/p>\n<p>Affinch\u00e9 ci\u00f2 avvenga, il sito dovr\u00e0 essere curato nei contenuti ma anche a livello tecnico: <strong>mobile friendly <\/strong>ovvero ottimizzato per la fruizione da mobile, con un <strong>caricamento veloce <\/strong>delle pagine.<\/p>\n<p>Ma come scegliere la piattaforma per l&#8217;e-commerce? Le soluzioni sono diverse, dipendono dalla complessit\u00e0 dell&#8217;e-commerce stesso. Qualsiasi sia la piattaforma o CMS scelto per il tuo e-commerce, ricorda di metterti nella prospettiva dell&#8217;utente.<\/p>\n<p>L&#8217;esperienza di navigazione dovr\u00e0 essere intuitiva, cio\u00e8 <strong>user friendly<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">immagini accattivanti;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">testi coinvolgenti;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">schede prodotto con tutte le informazioni;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">articoli correlati;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">articoli pi\u00f9 acquistati;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">casella di ricerca ben visibile;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">pochi passaggi per effettuare l&#8217;acquisto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Di particolare importanza quest&#8217;ultimo punto: inserire un prodotto nel <strong>carrello<\/strong> deve essere un processo chiaro. L&#8217;utente non deve abbandonare l&#8217;operazione perch\u00e9 gli viene richiesta un&#8217;iscrizione prima di iniziare. L&#8217;utente deve capire quali sono i passaggi da eseguire. L&#8217;utente infine, deve avere chiari <strong>prezzi<\/strong>, <strong>modalit\u00e0 di pagamento<\/strong> e <strong>restituzione<\/strong>, <strong>contatti <\/strong>per eventuali segnalazioni o reclami.<\/p>\n<p>L&#8217;esperienza con l&#8217;e-commerce insomma, dovr\u00e0 essere positiva cos\u00ec da <strong>incoraggiare il ritorno dell&#8217;utente<\/strong>.<\/p>\n<h2><strong>E-commerce: comunicazione social e ads<\/strong><\/h2>\n<p>Il progetto dell&#8217; e-commerce non pu\u00f2 non essere comunicato. Ad un sito ben strutturato va associata una<strong> presenza social<\/strong> che possa prima farlo conoscere, poi consolidarne la brand awareness. Attraverso i social \u00e8 possibile coinvolgere gli utenti, creando quel<strong> legame emotivo<\/strong> col brand che, a lungo termine, fidelizza il cliente.<\/p>\n<p>I social sono lo strumento perfetto per <strong>coinvolgere<\/strong> il tuo pubblico: un video, un breve testo, un&#8217;immagine pensati per il tuo target possono creare interesse, suscitare curiosit\u00e0, spingere l&#8217;utente ad essere attivo con un commento o seguendo la pagina. Quello che nel linguaggio digital si chiama <strong>engagement<\/strong>.<\/p>\n<p>Se scegli di puntare sulla creativit\u00e0, puoi pensare anche all&#8217; <strong>instant marketing<\/strong>: crea dei post ad hoc che si riferiscano all&#8217;attualit\u00e0, o alla notizia del giorno. I social inoltre, consentono di <strong>sponsorizzare<\/strong> i tuoi prodotti. Installando sul tuo sito una stringa di codice chiamata <strong>pixel<\/strong>, potrai misurare l&#8217;efficacia delle tue campagne: verificare quante persone arrivano sul tuo sito dai social.<\/p>\n<p>Sito e-commerce, social network, marketing: non sono accessori rispetto ai tuoi prodotti, ma sono essi stessi parte del tuo business. Sei pronto a progettare il tuo sito e-commerce? Dopo aver letto i nostri consigli, non ti rimane che metterti al lavoro!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/contents.com\"><b>Contents<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/a><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contents \u00e8 una marketing tech company innovativa e altamente performante che ha sviluppato una piattaforma software proprietaria che analizza, produce e diffonde contenuti originali. Contents utilizza inoltre il sistema di Natural Language Generation, basato sull\u2019Intelligenza Artificiale, che permette di creare, in pochi secondi, contenuti nativamente multilingue e personalizzati, senza alcun bisogno di intervento umano. I nostri servizi sono pensati per e-commerce, editors e web agency. <a href=\"https:\/\/www.contents.com\/it\/prezzi\/\">Iscriviti gratis<\/a>!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dalla brand awareness agli aspetti pi\u00f9 tecnici: l&#8217;e-commerce \u00e8 un progetto da curare nel dettaglio. 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